Starbucks의 전략 변화- 운영 효율화/ 고객 경험 개선/ 브랜드 정체성 개선// 한국 스타벅스/ 글로벌 스타벅스
최근 스타벅스는 국내외에서 다양한 변화와 전략적 움직임을 보이고 있습니다. 한국 스타벅스는 팬데믹 이후 변화한 소비자 트렌드에 맞춰 다시 운영 시간을 연장하고, /저녁 시간대를 공략하는 마케팅에 집중합니다. 또한 리워드 프로그램의 개편을 예고하며 이용자들의 관심을 끌고 있습니다. //반면 글로벌 스타벅스는 브랜드 정체성을 강조하기 위한 내부 정책 변화와, 고객 경험 중심의 매장 운영 방향으로 재정비 중 입니다. 한국 스타벅스 소식>>먼저, 한국 스타벅스는 전국 매장의 약 80%에 대해 영업 종료 시간을 오후 10시까지로 확대한다고 밝혔습니다. 이는 첫째, 코로나19 이후 줄었던 방문객 수가 회복되고, 둘째, 늦은 시간대 고객 수요가 증가함에 따라 운영 효율성과 고객 만족을 동시에 잡기 위한 조치입니다..
알쓸신잡
2025. 5. 13. 08:27